Compliment of klacht

Wij willen je verder helpen in je leven. Dat is waar we met Dokter Bosman voor staan. Door samen met jou en je omgeving te werken aan een beter en plezieriger leven. Jouw mening, klacht of compliment is voor ons aanleiding om na te gaan of wij de kwaliteit van onze zorg kunnen verbeteren. Wij willen graag van je leren.

E-mail:
Telefoon:
Fax

123
123
123

Heading
This is some text
Heading
This is some text

Compliment

Ben je tevreden over je behandeling en wil je een compliment geven? Wat leuk! Geef deze in ieder geval aan onze medewerkers. Je kunt ook terecht op ZorgKaart Nederland.

Als je niet tevreden bent

Onze medewerkers doen hun uiterste best om een behandeling aan te bieden die past bij jouw behoeften en verwachtingen. Het kan voorkomen dat je hierin wordt teleurgesteld en je er met de betreffende medewerker niet uit komt. Dokter Bosman hecht grote waarde aan een goede, efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening. We willen ook graag weten als je niet tevreden bent. Graag komen we samen met jou tot een oplossing.

Wat kun je doen?

Mail of schrijf je klacht naar onderstaande adres.

De klachtenfunctionaris neemt contact met je op om hoor en wederhoor toe te kunnen passen. Een groot gedeelte van de klachten kan in overleg opgelost worden. Indien dit niet afdoende is kunt je jouw klacht bij een externe klachtencommissie een vervolg geven.

Dokter Bosman is aangesloten bij De Geschillencommissie Zorg. De klachtenfunctionaris kan je hierin begeleiden of adviseren.

Klacht indienen

Deze klacht kun je melden door te mailen naar klantbeleving@dokterbosman.nl of een brief te schrijven naar:

Dokter Bosman
Postbus 2139
3800 CC Amersfoort


Vermeld in je brief:

  • je naam
  • clientnummer (dit wordt gebruikt voor correspondentie met de betrokken medewerker(s). De klachtenfunctionaris heeft geen toegang tot het dossier.)
  • naam van de locatie
  • naam van de betrokken medewerker(s)


Je klacht kun je melden door te mailen naar klantbeleving@dokterbosman.nl of een brief te schrijven naar:

Binnen drie werkdagen krijg je een bevestiging van ontvangst. De klachtenfunctionaris neemt contact met je op voor hoor en wederhoor.